レッツ原価管理Go2　アップデート時のよくあるご質問

以下のページからアップデートの手順をご確認ください。

レッツ原価管理Go2　アップデートの手順
https://www.lets-co.com/update/go2/procedure.html

製品購入後にユーザー登録申し込み用紙を送付していただくと、『ユーザー登録カード』を返送しております。ユーザー登録カードにアップデート用のユーザー名とパスワードが記載されております。

まだユーザー登録を行っていないお客様は、下記フォームよりユーザー登録が可能ですので、登録後送付されるカードの情報でアップデートパッチをダウンロードしてください。
ユーザー登録フォーム：https://www.lets-co.com/users/entry/

レッツ工事台帳からアップグレードされたお客様は、ユーザー名・パスワードが変更されております。レッツ原価管理Go2のユーザー登録カードをご確認ください。

ユーザー登録カードを紛失してしまったお客様は、弊社サポートセンターにご連絡ください。カードの再発行と電話口にてユーザー名・パスワードをお伝えいたします。

ダウンロード数が少ないとみなされ、警告が表示されるケースがあります。 ファイル名が 「Go2Update.exe」 のファイルは弊社が作成したレッツ原価管理Go2用のアップデートファイルですのでご安心ください。

Google Chrome の場合

1. 警告メッセージの「▽」をクリックして「継続」を選択するとファイルがダウンロードされます。

Microsoft Edge の場合

1. 警告メッセージの「・・・」をクリックして「保存」を選択します。
2. 「詳細表示」をクリックします。
3. 「保持する」をクリックするとファイルがダウンロードされます。

その他のブラウザについては各ブラウザの公式サポートページをご参照ください。

メッセージの後に使用中の端末名とユーザー名のリストが表示されますので、該当のPCでレッツ原価管理Go2が起動されているかどうかご確認ください。起動していた場合は終了してください。

上記手順で解消されない場合は、弊社サポートセンターまでご連絡ください。

下記をご確認ください。

1. 他に使用中の端末がないか確認
リモートデスクトップサービス環境で、他にレッツ原価管理Go2を使用中の端末がないかどうかご確認ください。

2. 残留セッションの確認
リモートデスクトップサーバーのリモートデスクトップサービスマネージャーで、セッションだけが残ってしまっているユーザーがないかご確認ください（状態が「Disconnect」になっているユーザー）。
該当ユーザーがあった場合、ユーザー名を右クリック→リセットで接続情報をクリアしてください。

上記手順で解消されない場合は、弊社サポートセンターまでご連絡ください。

前回アップデート時のファイルが原因で失敗している可能性があります。以下の手順で問題のファイルを削除してください。
この操作はレッツ原価管理Go2がインストールされているクライアントPCから行います。

1. エクスプローラーを開く
キーボードの「Windowsキー」＋「Eキー」を押してエクスプローラーを開き、アドレスバーに以下を入力してEnterを押します。
\\(サーバー名)\letsdata2$\_UPDATE01

2. ファイルを削除
_UPDATE01フォルダを開いたら、その中の 「VERINFO.ini」以外のファイルを全て削除します。

3. 再度アップデートを実行
改めてアップデートを実行してください。

上記手順で解消されない場合は、弊社サポートセンターまでご連絡ください。